3 Bước Để Xây Dựng Quy Trình Tại Spa

3 BƯỚC ĐỂ XÂY DỰNG QUY TRÌNH TẠI SPA

Bước 1 : Bạn hãy ngay lập tức vẽ ra hành trình trải nghiệm khách hàng tại spa.

Bước 2 : Tại mỗi điểm của hành trình đó hãy gạch ra những Quy trình cần thiết để có thể đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách

Bước 3 : Với mỗi quy trình bạn vừa ghi ra hãy thực hiện chi tiết, càng chi tiết càng tốt.

Nhân viên Spa của chúng ta sẽ không biết họ cần làm gì trong 1 ngày nếu như chúng ta không viết rõ chi tiết cụ thể hoá nó ra. Hay nói đúng hơn: sẽ có vô vàn cái em tưởng, em quên, em nghĩ..... và chúng ta lại là người đi giải quyết việc không tên đó.

Bảo vệ dắt xe khách như thế nào? Chào khách nói câu gì?
Lễ tân làm gì? Khung thời gian từ mấy giờ đến mấy giờ? Các bước thực hiện làm sao?
Kỹ thuật viên dọn dẹp vệ sinh thế nào? Thời gian rảnh họ sẽ làm gì?

Nói tóm lại là, các bạn càng chi tiết bao nhiêu, việc quản lý và vận hành Spa của bạn sẽ càng nhàn bấy nhiêu.

Trên đây là 3 bước để các bạn có thể viết ra được 1 quy trình chuẩn phù hợp tại Spa của mình. Và tuỳ vào từng dịch vụ, số lượng dịch vu, số lượng sản phẩm tại Spa chúng ta sẽ sắp xếp lại thứ tự công việc theo thời gian thực hiện để có 1 quy trình hoàn hảo.

Hi vọng bài viết này giúp ích được các bạn trong quá trình xây dựng Quy trình vận hành tại Spa của mình một cách thành công.

>>>Xem thêm bài viết: Những Sai Lầm Trong Xây Dựng Quy Trình Vận Hành Tại Spa