Làm thế nào để mở cửa lại spa sau dịch thành công ?

Một vài chia sẻ của Hà khi mở lại spa sau dịch thành công

Sau đây Hà sẽ chia sẻ một vài kinh nghiệm mở lại spa sau dịch mà Hà đã áp dụng thành công Những ngày gần đây, nhiều bạn ibox Hà và tâm sự :
- 3 lần dịch rồi, em oải quá
- Bên em sang tuần được mở cửa,nhưng sao em thấy chẳng muốn làm nữa
- Em học nhiều nhưng chỉ thấy hoang mang hơn, 
-Sao Thấy mọi người làm Tốt thế mà em cũng học nhiều nhưng chưa thấy thay đổi, 
- Theo chị em có nên thu nhỏ lại QUY MÔ, và cho bớt NHÂN SỰ nghỉ không ? 
Hà vừa  có 2 buổi livestream nói về  vấn đề này, Hà nhắc lại qua đây cho các bạn nhé: 

1.  Đây là thời điểm “ vàng “ để chúng ta, luôn quay cuồng trong công việc “ Tĩnh “ lại xem xét lại mọi việc. 

Nếu không dịch: Thì bạn cũng đã thật sự ổn chưa ? 
Nếu ai đó đang thấy việc chọn Phễu và Dịch vụ “ Đích “ chưa đúng, do  trước đây phân tích tệp khách hàng chưa chuẩn , độ tuổi khách , kinh tế, và “ phễu “ chưa đúng nỗi đau khách hàng... chính các yếu tố này làm bạn chưa đông khách thì hãy ngồi vạch lại nhé. 

2.  Đây là thời điểm bạn hãy Nghiêm Túc xem lại vấn đề Tối Ưu chi phí nhé

Nếu bạn đang thuê một cửa hàng với mức chi phí lớn mà khả năng bạn đang chỉ đủ chi phí thậm chí đang phải bù , thì bạn hãy nhanh chóng thu gọn, tinh gọn lại, vì bạn đang lỗ rồi, cứ cố kéo dài bạn sẽ thấy mệt mỏi và luôn lo lắng,
Hà biết vẫn có nhiều bạn dịch nhưng vẫn kinh doanh có lãi cả 100-200 triệu /1 tháng, Em có hỏi Hà có nên thuê và mở thêm một điểm không ? 
Hà nói quan điểm : Làm tốt một điểm này, duy trì và tăng trưởng thêm, không mở rộng giai đoạn này. 

3.  Việc bạn cần chuẩn bị tiếp theo 

Đừng quá chăm chú vào chuyên môn mà bỏ qua phần này nhé, yếu tố quyết định quan trọng giúp bạn giữ chân và gia tăng thêm khách bằng công thức Chuyển Đổi Số đã từng chia sẻ đó •    Đào tạo lại đội ngũ nhân sự
•    Gần gũi các em và cùng nhau học tập
•    Tạo ra các quy trình làm việc, mô tả công việc cho từng bộ phận để tạo ra trải nhiệm khách hàng tốt nhất

4.   Đừng quên Marketing bản thân và dịch vụ của chúng ta 

Marketing bản thân và dịch vụ thường xuyên để khách hàng không quên chúng ta nhé,  và nhớ : Có xuất hiện nhiều nhưng đừng  để khách hàng chán nhé, luôn có điều thú vị cho khách , 
•    Luôn giữ Tương Tác với khách hàng bằng cách liên tục COM - Và Hỏi thăm khách
•    Và muốn làm gì thì làm, bạn luôn phải Mở Rộng Khách Hàng , kết bạn mới, đừng biến cái facebook thành cái “ ao tù “ bạn nhé. 

5. Hãy chuẩn bị tâm thế khai trương lại spa nhé

Bạn đã từng hồi hộp và chuẩn bị cho khai trương “ kỹ “ như thế nào thì đừng quên sự quay trở lại này cũng phải “ ấn tượng “ nhé. 

6. Làm thế nào để khách hàng sẽ bị “ cuốn “ theo chương trình mở hàng trở lại của bạn 

Tận dụng kiến thức chuyên môn để “ xáo xào “ và đặt cho nó một cái tên nhé 
Ví dụ: Tắm trắng bạn có sản phẩm rồi thì: Thay vì nói DỊCH VỤ TẮM TRẮNG giảm 70% thì có chiến lược như mình đang  có 1 Công nghệ Tắm Trắng có tên “ Nhả Nắng” với Liệu trình  Whitening Body 
Và nhớ “Chất lượng” cũng phải ok nè, rồi Phục vụ khách cũng ok nhé. 
Hoặc là bạn phải là người “Tiên Phong” mang về Tỉnh - Thành phố- Thị Trấn của bạn một Dịch vụ hoặc Spa chưa ai làm.Chỉ có điều đó bạn mới tạo ra được các “Kết quả không giống ai”

theo Trương Thanh Hà-BQT HCSP Việt Nam