Quy trình bán hàng hiệu quả cho một người mới bước vào ngành Sale!

Tìm kiếm khách hàng tự nhiên
 

Tiếp cận khách hàng 
 

Tìm kiếm nhu cầu của khách hàng 
 

Nhiều bạn loay hoay ở bước này vì đã tiếp cận Khách hàng ngon rồi nhưng vẫn bị khách hàng quay cho như chong chóng làm các bạn quên đi nhiệm vụ chính phải tìm bằng được nhu cầu thực sự của Khách hàng (đôi khi Khách hàng tìm cái A nhưng nhu cầu lại là cái B vì Khách hàng luôn không muốn bộc lộ cái mình cần phòng khi bị BÓP …giá. Hoặc đơn giản là méo thích nói để thử thách sale phải tìm ra bằng đc nhu cầu của mình. Tìm được thì tao mua, không được thì thôi đi tìm sale khác kinh nghiệm hơn)

Bước này cực khó đối với ae mới vào nghề. Cách tốt nhất muốn giỏi bước này bạn phải trở thành chuyên gia trong lĩnh vực mà bạn làm thôi. Có thời gian tôi sẽ chỉ bạn kỹ hơn, có hàng trăm kỹ thuật để có thể trở thành chuyên gia trong nốt nhạc
 

Trình bày sản phẩm 
 

Từ chối
 

Sale lại sợ nhất đoạn này. Thề luôn đây là “NỖI SỢ” nó nằm trong tiềm thức của các bạn rồi. Không vượt qua được “nỗi sợ” này thì dù 4 bước trên bạn có tốt đến mấy thì cũng không thể nảo có “Tiền” được.

1C - CHỐT SALE: Cả một bầu trời kỹ năng, kiến thức phải học ở đoạn này. Nhiều tiền hay ít tiền cũng nằm ở đây cả.
1C – CH : Bước này phải minh chứng cho khách hàng thấy rằng việc mua hàng của mình là hoàn toàn đúng đắn. Tuỳ từng ngành hàng, từng lĩnh vực mà ở bước này chúng ta phải triển khai hàng loạt các kịch bản để tái đơn, duy trì khách hàng, biến khách hàng trở thành khách hàng trung thành, biến khách hàng trở thành người bán hàng….vân vân … và mây mây…..

Một chút kiến thức nhỏ mà mình chia sẻ ở trên mong giúp được đâu đó những bạn chưa có. 
Cám ơn mọi người đã đọc hết bài viết!

>>>Xem thêm bài viết: Spa tìm khách hàng ở đâu?<<<

Theo: Nguyen Ba Huong - Hội Chủ Spa Việt Nam