Hiệu ứng chim mồi áp dụng hiệu quả cho Spa thế nào ?

Ngày 22/03/2021 01:01

Với nhiều người cho rằng HIỆU ỨNG CHIM MỒI đã lỗi thời. Nhưng có 1 sự thật rằng bất kể điều gì bạn gọi là lỗi thời thì bạn đang BAO BIỆN cho việc BẠN BIẾT NHƯNG KHÔNG LÀM => BẠN KHÔNG BIẾT LÀM.

Mục lục (Ẩn / Hiện)

Xem thêm:

- Tuyệt chiêu Marketing - Bán hàng trên Fanpage 0đ
- Chiến lược cuối cùng trong chuỗi 3 chiến lược MKT 0đ cho Spa hiệu quả!

Đã bao giờ bạn từng nghe câu nói “BÁN Ế CÓ KẾ HOẠCH” chưa?
1 doanh nghiệp tung ra 1 sản phẩm rơi vào tình trạng bán Ế và chẳng may 1 sản phẩm khác cùng loại lại bán chạy, chủ doanh nghiệp nói rằng “ mọi thứ đều nằm trong kế hoạch của doanh nghiệp” chắc hẳn nhiều người sẽ nói rằng là “May mắn”, là “Bao Biện”
Đặc biệt trong mô hình định giá sản phẩm. 1 doanh nghiệp nào đó sẽ tung ra 1 sản phẩm định giá ở mức mà khách hàng cho rằng “Ngu xuẩn”.

Ở Trên chính là “HIỆU ỨNG CHIM MỒI”

Hiệu ứng chim mồi được dùng rất nhiều trong mô hình định giá sản phẩm và dịch vụ.

Chúng ta cùng điểm qua 1 vài ví dụ mà chính chúng ta và rất nhiều con người trên toàn thế giới bị đánh lừa mà không hề biết.

Apple Có một trường hợp đặc biệt trong năm 2016, hay nói chính xác hơn là vào tháng 3 trước thời điểm ra mắt dòng iPhone 7 (tháng 9), Apple có phát hành một chiếc iPhone "giá rẻ" với "hồn 6s, da 5s" - có nghĩa là cấu hình của Iphone SE tương tự iPhone 6s, còn ngoại hình thì giống dòng iPhone 5.
Chiếc Iphone này rơi vào tình trạng bán ế. Khiến Fan của Iphone vô cùng thất vọng và cho rằng apple quá ngu xuẩn khi tung ra 1 chiếc điện thoại chả có gì là mới mẻ. Để rồi tháng 9 năm 2016 Apple tung sản phẩm Iphone 7 và iphone 7 Plus. Chiếc điện thoại này đã trở thành cú shock cho người dùng Iphone. Và đương nhiên sản phẩm này đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất năm của Apple.
Các Bạn có thể thấy Apple đã dùng “Chim mồi” là chiếc Iphone SE để khiến khách hàng tin vào định giá “ngu xuẩn” 1 chiếc điện thoại không có gì là nổi bật hơn so với chiếc iphone 6 vào cùng thời điểm. Và sản phẩm mũi nhọn lập tức được tung ra khi mọi sự mong đợi được đẩy lên cao trào.

Cao Phương - Ceo Hera Beauty Spa.

Sau đây Tôi định nghĩa ngắn gọn “HIỆU ỨNG CHIM MỒI” ( DECOY EFFECT) hay còn gọi là hiệu ứng ưu thế bất cân xứng, là một hiệu ứng rất thường được dân kinh doanh dùng trong định giá.

Để đơn giản, ta có thể hiểu như sau: “Khi khách hàng đang khó quyết giữa 2 lựa chọn A và B, việc thêm lựa chọn thứ 3 là “Chim Mồi” của B, giúp tôn vị thế của B lên, sẽ làm khách hàng cảm thấy như B là tốt hơn hẳn.”

Tiếp theo đây là cách mà Tôi thực chiến “HIỆU ỨNG CHIM MỒI” cho Spa của Tôi.

Ở bất kì dịch vụ nào trong spa chúng ta đều muốn bán 1 dịch vụ mũi nhọn ở mức giá cao nhất mà không muốn phải down sale hay Discount.
Chính vì thế trước khi tung dịch vụ mũi nhọn đến Khách hàng, Tôi luôn tạo 1 HIỆU ỨNG nhất định về định giá cho dịch vụ mũi nhọn.
Ví dụ: 1 trong những dịch vụ mũi nhọn của Tôi là “Điều trị thâm sau mụn” về chất lượng thực tế thì đã quá ok và có Name trong khu vực cũng như đào tạo cho các bạn học viên Khoá MỤN - THÂM MỤN đã chứng thực điều này.
Nên tôi sẽ bỏ qua biến số về chất lượng của dịch vụ. Chúng ta sẽ chỉ nhắm đến biến số là Giá cả.

Tại dịch vụ này tôi build 2 gói chính A và B 1 gói rẻ tiền và 1 gói Vip đắt tiền, nhằm vào 2 tệp khách hàng :
- Tử huyệt về TIỀN BẠC
- Tử huyệt về DANH VỌNG
Nhưng làm sao để TÔI có thể bán được gói B Vip mà tôi mong muốn. Chính vì thế tôi luôn Build thêm 1 gói thứ 3 đó là gói Ở tầm trung với mức định giá nằm ở giữa 2 gói . Gói này thường sẽ không khác gì so với chế độ của gói A ( rẻ tiền) thật ra nó giống hệt gói A. Gói này được build ra với mục đích là “BÁN Ế”.

Đối với tệp khách hàng có tiền điều mà họ đắn đo trong việc lựa chọn sẽ là gói thứ 3 và gói B( vip). Với những khách hàng thông thái họ sẽ định giá gói Thứ 3 là sự “ngu xuẩn” trong định giá của TÔI. Và đương nhiên gói mà họ lựa chọn “THÔNG THÁI” sẽ là gói B cho khách hàng nhiều tiền. Và gói A cho khách hàng ít tiền. Một mũi tên trúng 2 đích.

Cần thêm 1 chút khéo léo trong kỹ thuật chốt sale và up sale của NHÂN VIÊN sẽ giúp kế hoạch BÁN Ế thành công mĩ mãn .
Đấy là 1 ví dụ nhỏ giúp tôi “đánh bại” khách hàng mà họ vẫn trong tâm thế của “người chiến thắng”
ĐẤY CHÍNH LÀ “HIỆU ỨNG CHIM MỒI” TÔI ÁP DỤNG TRONG SPA

Mình hy vọng sẽ giúp ích được cho một ai đó ngoài kia chưa biết hoặc biết mà chưa thực hiện lấy động lực để triển khai “HIỆU ỨNG CHIM MỒI” cho spa.
Với tôi “HIỆU ỨNG CHIM MỒI” chỉ là 1 phần trong các hiệu ứng chiến lược mà Tôi hay sử dụng. Bởi HIỆU ỨNG CHIM MỒI khi bạn biết kết hợp với các HIỆU ỨNG khác nó sẽ trở thành vũ khí Marketing vô cùng đáng sợ.
Hiệu ứng chim mồi + Hiệu ứng đám đông
Hiệu ứng chim mồi + Hiệu ứng mỏ neo
Hiệu ứng chim mồi + Hiệu ứng hào quang

Mình sẽ chia sẻ ở các phần sau nếu mọi người tiếp tục đón nhận.
Cám ơn mọi người đã đọc hết bài viết. Nếu thấy hay cho Phương xin 1 like và 1 comment nhé.
Đọc thêm những bài viết của Phương về QUẢN TRỊ NHÂN SỰ tại Website chính thức của Hội chủ spa việt nam theo Link dưới đây. Chúc mọi người thành công.

Theo: Cao Phương - BQT Hội Chủ Spa Việt Nam

Chủ đề: Cao phương hiệu ứng chim mồi marketing kinh doanh spa