CÔNG TY VĂN PHƯƠNG CO.LTD

Tuyệt chiêu giúp tăng tỉ lệ chốt sale khách hàng dịch vụ giảm béo

Ngày 21/08/2021 21:14

Mùa giảm béo tới rồi, nhu cầu cao nhưng nhiều spa vẫn còn loay hoay để tìm được cho mình một công nghệ làm giảm béo hiệu quả, tìm được rồi ...làm sao thể thu hút khách hàng tới được, mời khách kí thêm được liệu trình .... cũng như phải làm sao có thể upsale khách hàng đang làm dịch vụ khác tại spa kí thêm dịch vụ giảm béo nữa thì cũng vẫn nhiều bạn còn lúng túng.
Với một vài tuyệt chiêu trong bài viết này mà Phương đang áp dụng tại spa mình, hy vọng sẽ một phần nào đó giúp chị em làm spa gia tăng được tỷ lệ chốt sale khách hàng.

Mục lục (Ẩn / Hiện)

1. Tạo dịch vụ phễu - buổi trải nghiệm giá cả thấp - giá trị cao.

Dịch vụ phễu

Dịch vụ phễu.

Đa phần khách hàng thời nay trước khi quyết định sử dụng một dịch vụ nào đó, đều lăn tăn về vấn đề hiệu quả của dịch vụ.
Vì vậy bạn nên cho khách hàng được trải nghiệm một buổi để cảm nhận về hiệu quả cũng như quy trình làm dịch vụ tại spa mình.
Với buổi trải nghiệm này, thì những dịch vụ nào mà có thể thấy ngay được hiệu quả ngay từ buổi đầu tiên sẽ giúp dễ dàng có thể chốt sale được khách hàng. 
Dịch vụ giảm béo cũng vậy, hiện nay có rất nhiều công nghệ và phương pháp giảm béo cho khách có thể thấy ngay được hiệu quả đầu tiên sau buổi làm. Các bạn hãy lựa chọn công nghệ đưa vào spa của mình, rồi chạy quảng cáo chương trình trải nghiệm một buổi với giá 99k, hay 199k, hay 299k...để khách hàng cảm nhận, và sau đó mình chốt sale mà thôi.

2. Dồn hiệu quả vào một điểm đo ở buổi trải nghiệm.

Dồn hiệu quả vào một điểm đo ở buổi trải nghiệm.

Dồn hiệu quả vào một điểm đo ở buổi trải nghiệm.

Khi bạn có một công nghệ và kỹ thuật giảm béo tốt. Thì bạn hoàn toàn có thể "quản trị được chất lượng" điều chỉnh được hiệu quả của buổi làm dịch vụ của mình.
Khi đó, ở buổi trải nghiệm đầu tiên, bạn hãy tập trung xử lý để giảm được số đo nhiều nhất tại một điểm mà khách hàng đang quan tâm và mong muốn nhất.
Khi khách hàng tới để trải nghiệm dịch vụ, kĩ thuật viên cần nắm được hai vấn đề sau:
- Khách hàng quan tâm, mong muốn được giảm phần nào nhất. Điều này được thể hiện trong quá trình chúng ta nói chuyện tương tác với khách hàng.
- Điểm nào trên bụng của khách hàng dễ xuống và có thể xử lý đc ngay trong buổi làm.Với tùy từng thể trạng cụ thể, mà kĩ thuật viên được đào tạo bài bản sẽ xác định được điểm nào có thể xử lý được luôn và ngay để cho ra được hiệu quả luôn. 
- Và cũng rất may mắn khi điểm khách hàng quan tâm lại là điểm mà chúng ta có thể dễ dàng xử lý trước được. 
Ví dụ: Khi làm giảm béo bụng, thông thường bên Phương sẽ đo tại ba điểm: trên rốn - giữa rốn - dưới rốn. 
Khách hàng tới trải nghiệm giảm béo có hỏi:"Em ơi, bụng dưới của chị to và chảy sệ như này thì phương pháp bên em có cải thiện được nhiều không?"
Khi khách hỏi câu đó là kĩ thuật viên đã ngầm hiểu được vấn đề khách hàng quan tâm là bụng chảy sệ và bụng dưới bị to.
Sau khi thăm khám, kĩ thuật viên xác định phần bụng dưới cũng khá dễ xử lý, nên lúc này quy trình giảm béo sẽ được dồn thời gian tập trung cho phần bụng dưới và bụng chảy sệ để đạt được kết quả cao nhất.
Nếu như với thời gian và quy trình thông thường, sau buổi làm có thể giảm đc số đo lần lượt là 2cm - 3cm - 3cm, thì với quy trình tập trung dồn số đo, hiệu quả đạt được là 1cm - 2cm - 5cm. Vậy theo các bạn, khách hàng sẽ đánh giá kết quả một hay kết quả hai tốt hơn??
Sau khi sử dụng tuyệt chiêu này, chúng ta tiếp tục sử dụng tuyệt chiêu thứ ba....

3. Mặc định rằng khách hàng đã mua liệu trình.

Mặc định, khách hàng đã mua.

Mặc định, khách hàng đã mua.

Đây là phần chốt sale cuối cùng, thường thì nhân viên sale sẽ rất chần chừ và kéo dài thời gian đến đoạn chốt cuối vì không biết phải mở miệng mời khách hàng mua dịch vụ như nào. Thì với tuyệt chiêu số 2, bạn sẽ dễ dàng mặc định khách đã mua liệu trình của chúng ta mà nói rằng:
"Chị ơi, buổi trải nghiệm hôm nay, kĩ thuật viên bên em làm cho chị cảm nhận được về hiệu quả của dịch vụ. Chắc trong quá trình làm bạn kĩ thuật viên cũng đã nói với chị rằng, hôm nay bạn ấy dành thời gian để xử lý phần bụng dưới cho chị, còn phần eo và bụng trên của chị để buổi sau các bạn kĩ thuật viên sẽ xử lý nốt cho chị nhé"
Đến đây khách Ok là chúng ta đã thành công rồi, chỉ còn việc lấy giấy bút, hợp đồng ra kí kết và thu xèng thôi phải không nào???
Đây là ba trong số rất nhiều tuyệt chiêu mà Phương và nhân viên tại SViet sử dụng để tư vấn và chốt sale khách hàng.
Hi vọng các bạn sẽ áp dụng thành công!

Chủ đề: Tuyệt chiêu giúp tăng tỉ lệ chốt sale khách hàng dịch vụ giảm béo Trần Anh Phương

Tin liên quan

Điều Trị Lỗ Chân Lông To

Chủ đề rất quen thuộc dành cho các các chủ spa lẫn khách hàng tuy nhiên không phải ai cũng tìm ...

3 Cách Giải Cơ Theo Từng Cơ Thể

Giải cơ là bước cực kỳ quan trọng để vùng cơ đang đau co cứng được mềm mại và vùng đau ...

Trình Tự Xử Lý Các Vấn Đề Trên Da

Rất rất nhiều bạn chủ Spa hay khách hàng nhắn tin cho Bác sĩ Tiến với mong muốn điều trị thâm, ...

Quy Trình Sừng Hóa Và Sự Ảnh Hưởng Của Chu Kỳ Tái Tạo Đối Với Vẻ Đẹp Của Làn Da

Có bao giờ các bạn đặt ra những câu hỏi như: • Tại sao da có mụn? • Tại sao da sần sui ...

Tẩy Da Chết Sinh Học Bằng Enzyme

Tuy không "nổi đình nổi đám" như tẩy tế bào chết cơ học hay hóa học, nhưng tẩy da chết sinh ...

Cấu Trúc Da

Cấu trúc da là phần quan trọng nhất khi các bạn bước chân vào ngành Da liễu thẩm mỹ! Nhưng, lại được ...

Điểm Cuối Lâm Sàng - END POIN

Điểm cuối lâm sàng End Poin là như thế nào? Mời các bạn cùng theo dõi bài viết mình chia sẻ ...

3 Bước Để Xây Dựng Quy Trình Tại Spa

Và đây là lý do mà các bạn loay hoay mãi sau 1-2 năm vẫn chưa xây dựng cho mình được ...

Bài viết nổi bật

Điều Trị Lỗ Chân Lông To

Điều Trị Lỗ Chân Lông To

Chủ đề rất quen thuộc dành cho các các chủ spa lẫn khách hàng tuy nhiên không phải ai cũng tìm được phương pháp và sản phẩm điều trị thích hợp và mang đến hiệu quả. Nội dung này Nhung đã từng viết 1 lần tuy nhiên lần này sẽ phân tích rõ hơn và làm cả hình ảnh để mọi người có thể hiểu kĩ về vấn đề điều trị lỗ chân lông to là như thế nào. Phần lớn khi nói về điều trị lỗ chân lông, chúng ta hay nghĩ ngay đến hoạt chất Niacinamide và BHA đầu tiên. Tuy nhiên đó cũng chính là sai lầm mà các khách hang thường gặp và ngay cả những người tư vấn cũng có những hiểu biết chưa đúng về vấn đề này.
ĐÓNG GÓP NỘI DUNG
Hi vọng sẽ nhận được nhiều đóng góp và tâm sự từ quý độc giả
Số 38 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội
Mở cửa:
8:00 - 22:00 mỗi ngày
Hotline: 0963 384 325 - 0382366366
[email protected]
Đại diện BQT Hội Chủ Spa Việt Nam: Trần Anh Phương